Die meisten Unternehmen im B2B-Bereich verwenden Web Analytik, um die grundlegenden Dinge zu verfolgen: Seitenaufrufe, Besucher, Absprungrate und ähnliche Messwerte. Der wahre Wert, der aus der Art und Weise gewonnen werden kann, wie Kunden mit einer Website interagieren, liegt nicht in einem einfachen Google Analytics-Bericht. Er ist eingebettet in eine Fülle von Daten, die aus Kundeninteraktionen gesammelt werden können.
Die kundenorientierte, auf Analyse basierende Strategie ist ein Muss, um in der modernen digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Während wir mehr Daten sammeln, geht es nur darum, diese Daten zu analysieren und zu nutzen, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Durch den Einsatz von KI-Techniken, Predictive Analytics und Machine Learning wird ein echter Mehrwert für die Benutzer geschaffen.
